​१. परिचय
हमारी वेबसाइट [clothlemon.com] का उपयोग करके आप इन नियमों और शर्तों से सहमत होते हैं। कृपया इन्हें ध्यान से पढ़ें।
​२. ऑर्डर और डिलीवरी
​समय सीमा: हमारी ३० मिनट की डिलीवरी का वादा ऑर्डर कन्फर्म होने के समय से शुरू होता है। यह समय सामान्य यातायात और मौसम की स्थिति पर आधारित है।
​डिलिव्हरी शुल्क: प्रत्येक ऑर्डर पर लागू होने वाला डिलीवरी शुल्क चेकआउट के समय दिखाया जाएगा।
​स्थान: हम केवल नाशिक शहर के निर्धारित क्षेत्रों में ही सेवा प्रदान करते हैं।

जब पार्सल आए, तो आपको उसका अनबॉक्सिंग वीडियो बनाना होगा। पैकेट खोलने से लेकर पैकेजिंग तक, प्रोडक्ट कैसा दिखता है, इसका पूरा वीडियो और फोटो हमें भेजना बहुत ज़रूरी और ज़रूरी है। इसके बिना, आप पार्सल नहीं खोलना चाहेंगे। यह बहुत सीधा और बहुत ज़रूरी है।

यह बहुत ज़रूरी है कि आप हमें मिले पार्सल का अनबॉक्सिंग वीडियो और एक साफ़-सुथरी फ़ोटो तुरंत हमारे WhatsApp नंबर पर भेजें।

​३. भुगतान की शर्तें (Payment Terms)
​सभी भुगतान ऑर्डर की पुष्टि के समय या डिलीवरी के समय
​ऑनलाइन भुगतान के लिए हम सुरक्षित पेमेंट गेटवे का उपयोग करते हैं। किसी भी विफलता के लिए आप हमारे कस्टमर केयर से संपर्क कर सकते हैं।
​४. रिटर्न और रिफंड नीति (Return & Refund Policy)
​वापसी (Returns): यदि आपको डिलीवर किया गया सामान खराब, एक्सपायर्ड या गलत मिलता है, तो आपको डिलीवरी के १० मिनट के भीतर हमें सूचित करना होगा।
​रिफंड (Refunds): सत्यापन के बाद, रिफंड आपके ओरिजिनल पेमेंट मोड में या हमारे ‘वॉलेट’ में ५-७ कार्य दिवसों के भीतर जमा कर दिया जाएगा।
​अस्वीकरण: एक बार पैकेट खोलने या उपभोग करने के बाद सामान वापस नहीं लिया जाएगा।
​५. ऑर्डर रद्द करना (Cancellation Policy)
​ग्राहक ऑर्डर कन्फर्म होने के 3 मिनट के भीतर उसे रद्द कर सकता है। उसके बाद ऑर्डर की तैयारी शुरू हो जाने पर उसे रद्द करना संभव नहीं होगा।
​६. उपयोग की शर्तें
​आप अपनी जानकारी और ऑर्डर के लिए पूरी तरह जिम्मेदार हैं। किसी भी गलत जानकारी के कारण डिलीवरी में देरी होने पर हमारी जिम्मेदारी नहीं होगी।
​७. अधिकार और कानून
​ये नियम और शर्तें भारतीय कानून के अंतर्गत आती हैं। किसी भी विवाद का निपटारा नाशिक के न्यायालयों के अंतर्गत किया